本规范规则了AB岗作业准则的基本内容、实施规模、职责人的有关要求及履行和训练、查核和监督。

  AB岗作业准则是指窗口在合理设置作业岗位、完善作业职责的基础上，在附近岗位之间，实施顶岗或互为备岗的准则，即两个附近岗位互为AB岗，当A岗因故不在岗时，B岗自动顶岗，及时处理依据作业性质能够即时处理的一般性业务和紧迫公事。

  4.2.1A岗职责人因度假、学习、公出等原因离岗时，有必要提早向B岗职责人做好作业告知。因特别原因不能及时告知的，B岗职责人应当自动顶岗。

  4.2.2B岗职责人在顶岗期间，一起做好本岗和A岗首要作业，并兼有A岗的职责权力，对履行A岗的作业成果负有相应的职责。

  5.1各窗口结合实际作业需要确认实施AB岗作业准则的岗位，履行A岗、B岗职责人，清晰相应职责。

  5.2方案、有步骤地对备岗职责人进行训练，可采纳集中学习或独自授课的方法来进行。也能够由A岗职责人和B岗职责人采纳“结对子”的方法，相互教授备岗业务知识、操作规程和操作技能。

  6.2对AB岗职责人因推诿扯皮等问题导致作业失误的，依照年度查核办法的规则，追究职责。回来搜狐，检查更加多